Administrateur Système et Réseau (H/F)

Qui sommes-nous ?

La Mutuelle MGPA regroupe 76 collaborateurs répartis entre un siège social situé en Martinique et 10 agences, dont une en Guadeloupe et une en Guyane. Nous nous engageons à offrir à nos adhérents un service de qualité, soutenu par une infrastructure informatique fiable et performante, essentielle à nos opérations quotidiennes.

Notre service informatique, qui est au cœur de cette mission, se compose de 4 collaborateurs, avec actuellement un poste vacant. Fidèle à notre stratégie, nous avons fait le choix d’une politique d’externalisation de notre SI (hébergement des serveurs, solutions de téléphonie, logiciel de gestion métier).

Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Administrateur Système et Réseau.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Information, vous aurez la charge de :

1. Gestion et supervision des systèmes externalisés :
   • Surveiller le bon fonctionnement et les performances des systèmes et services hébergés chez nos prestataires (serveurs, téléphonie, sécurité) ;
   • Superviser les contrats et la relation avec les prestataires pour assurer la qualité et la continuité des services, ainsi que le respect de leurs engagements ;
   • Proposer des améliorations pour optimiser les performances et la sécurité du SI ;
2. Administration réseau et sécurité :
   • Configurer, surveiller et maintenir les systèmes et les réseaux ;
   • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en coordination avec les prestataires impliqués ;
   • Mettre en œuvre les politiques de sécurité, et de sauvegarde des données ;
   • Participer activement à l’amélioration continue de la sécurité de l’infrastructure technique, et des données ;
3. Support technique utilisateur :
   • Assurer un support technique aux utilisateurs, et le suivi de leurs demandes ;
   • Apporter un appui technique à l’apprenti en charge du support utilisateur ;
4. Participation aux projets informatiques :
   • Contribuer à l’évolution de l’architecture réseau et des systèmes ;
   • Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets.
5. Reporting et documentation :
   • Rédiger les procédures internes liées à son activité ; 
   • Assurer le suivi des indicateurs clés de performance de son activité ;
   • Effectuer un reporting régulier auprès du RSI.

Votre profil

• Formation : Bac+3 minimum en informatique, réseaux ou équivalent.
• Expérience : Minimum 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement externalisé.
• Compétences techniques :
  • Administration réseau (LAN, WAN, VPN, FireWall) ;
  • Bonne connaissance de l’administration des systèmes Windows et Linux et des outils de virtualisation (Hyper-V et Windows Server)
  • Compétences en supervision et gestion de prestataires ;
  • Connaissances des protocoles de sécurité (Sophos) et des outils de gestion des identités ;
  • Certifications appréciées : ITIL, Microsoft Administrator.
• Qualités requises :
  • Sens du service et excellent relationnel ;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
  • Bonne qualité de communication et de rédaction ;
  • Travail en équipe ;
  • Autonomie et rigueur.

Ce que nous offrons

• Une intégration dans une équipe à taille humaine et un environnement stimulant ;
• Des projets variés dans un contexte de SI fortement externalisé, vous permettant de collaborer étroitement avec des prestataires de renom ;
• Un poste évolutif avec des opportunités de formation continue ;
• Une entreprise qui valorise l’humain et s’engage pour la qualité de vie au travail.

Autres avantages : mutuelle d’entreprise, CCN Mutualité, titres restaurants, ensemble des activités sociales et culturelles (CSE), accord d’intéressement.