L'assistance MGPA 7j/7 - 24h/24
Des services d’assistance
inclus dans tous vos contrats Santé et Obsèques
Le portail E-S@nté s’enrichit de nouvelles fonctionnalités pour vous donner accès à un ensemble de services d’assistances et à une plateforme médico-sociale qui vous accompagnera avant, pendant et après votre hospitalisation, afin de vous apporter écoute, aide et réconfort à un moment clé de votre vie.
Téléconsultations médicales
Mise en relation avec un médecin généraliste ou spécialiste, par trois canaux de communication au choix : chat, appel audio ou visioconférence.
Assistance Domicile
Mise à disposition de services d'aides pour la vie quotidienne, notamment en cas d’hospitalisation et d’immobilisation (aide ménagère, portage de repas, maintien à domicile, téléassistance, garde d’enfants).
Assistance Aidant-Aidé
Mise à disposition d'informations médicales et juridiques, conseils et formations pour l'aidant. Organisation et prise en charge, de 1 à 5 entretiens téléphoniques.
Soutien psychologique
Organisation et prise en charge de 1 à 5 entretiens téléphoniques et, si nécessaire, de 1 à 3 entretiens en face à face avec un psychologue clinicien.
- Transport sanitaire ou rapatriement
- Attente sur place d’un accompagnement
- Voyage A/R d’un proche
- Frais médicaux
- Recherche et expédition de médicaments et prothèses, lunettes, lentilles …
- Rapatriement des autres bénéficiaires
- Accompagnement d’enfants de moins de 15 ans
- Rapatriement des animaux de compagnie
- Rapatriement des bagages à main
- Evaluation et conseils personnalisés en ligne
- Coaching motivationnel (jusqu'à 4 appels selon les besoins)
- Entretiens téléphoniques avec une infirmière.
- Appel au retour au domicile pour favoriser un bon rétablissement
- Suivi allant jusqu’à 3 entretiens téléphoniques avec l’infirmière si nécessaire
Assistance rapatriement de corps
En cas de décès d'un bénéficiaire hors DROM de résidence. Préparation du corps, cercueil approprié, formalités, transports jusqu'au domicile de l'adhérent ou de son conjoint ou jusqu'au lieu d'inhumation ou de crémation situé dans le DROM.
Assistance déplacement obsèques
Remboursement billet d'avion d'un proche pour se rendre aux obsèques du défunt en cas de décès de l’adhérent ayant souscrit un contrat obsèques auprès de la MGPA, ou de son enfant âgé de 12 à 18 ans.
Assistance Aidant-Aidé
Mise à disposition d'informations médicales et juridiques, conseils et formations pour l'aidant. Organisation et prise en charge, de 1 à 5 entretiens téléphoniques.
